Politiques et Conditions d'achats

Les présentes conditions générales et politiques s’appliquent à toutes les activités, produits et événements organisés par Ski MontBlanc, incluant, sans s’y limiter : le ski alpin, la planche à neige, les casiers, la location, le vélo de montagne (descente et ascension), les jeux d’eau Wibit, la randonnée alpine, la raquette, ainsi que les cours de ski, snowboard, vélo et wakeboard. Elles couvrent également les événements et compétitions tenues par Mont Blanc tout au long de l’année, ainsi que la location d’équipements, tant en hiver qu’en été.  

L’achat d’un billet, d’une passe, d’un service, d’une location d’équipement, d’un casier ou la participation à un événement impliquent l’acceptation de toutes les conditions, restrictions et risques associés.  

Mont Blanc se réserve le droit de révoquer tout produit en cas de non-respect du Code de conduite en montagne ou de comportement nuisible. Toute fraude (prêt, vente ou reproduction d’une passe ou billet, utilisation d’une mauvaise catégorie de personne et tout autre motif non mentionné) entraîne la révocation immédiate sans remboursement et des possibilités de poursuite si les amandes ne sont pas payées. 

CONDITIONS D’ACHATS 

Aucun remboursement ou transfert à une autre saison ou personne possible pour les passes saisonnières, billets journaliers, programmes de fin de semaine, cours de ski et snowboard, vélo, wakeboard, événements, locations d’équipement et casiers. Les cours commencent et se terminent à l’heure prévue. Les assignations de moniteurs ne sont pas garanties, et peuvent être modifiées en tout temps. Aucun remboursement ni reprise ne seront accordés en cas de retard du client. Programmes sur fin de semaine ou cours à dates fixes : Aucune reprise ni remboursement en cas d’absence. Les cours sont donnés aux dates prévues, peu importe les conditions météorologiques, à moins que Mont Blanc décide d’une annulation. Aucun remboursement ni report des leçons privées à la saison suivante. Les prix sont en dollars canadiens et excluent les taxes. Une preuve d’âge peut être demandée. Les passes sont personnelles et non transférables.   

Conditions de crédit d’une passe en cas d’incapacité médicale (preuve médicale obligatoire) L’utilisation faite au plein prix moins  

 Mont Blanc se réserve le droit de refuser toutes demandes. Crédit émis sous forme de carte cadeau Mont Blanc seulement. Des frais d’administrations de 34.99$ + taxes sont chargés pour chaque passe, billet, cours et/ou tout autre produit lors de l’émission d’un crédit. Délai de traitement : 14 jours ouvrables. Aucune compensation pour fermeture partielle ou totale due aux conditions climatiques, aux pannes, au manque de personnel, attentes, bris d’équipements ou à toute autre situation hors de notre contrôle. Mont Blanc décline toute responsabilité en cas d’oublis, perte, vol, bris ou dommage aux équipements personnels des visiteurs, incluant, sans s’y limiter, les dépôts d’huile sur les vêtements, les dommages aux équipements, ainsi que toute autre détérioration pouvant survenir lors de l’utilisation de nos installations et services. Les visiteurs assument l’entière responsabilité de leur équipement en tout temps. Frais de remplacement d’une passe perdue : 4.35 $ + taxes. Une photo claire du détenteur est requise pour toute passe, des frais de 34.99$ + taxes s’appliquent pour la reprise d’une photo.  

RECONNAISSANCE DES RISQUES 

Je m’engage à respecter en tout temps le Code de conduite en montagne (« Code ») et faire preuve de courtoisie envers les autres. Le Code est adopté en vertu de la Loi sur la sécurité dans les sports. Ce code s’applique à toute personne qui pratique un sport de glisse et il a force de Loi. Les activités et événements organisés par Mont Blanc, incluant le ski alpin et la planche à neige, le vélo de montagne (descente et ascension), les jeux d’eau gonflables Wibit, la randonnée alpine, la raquette, les cours de ski, de snowboard, de vélo et de wakeboard, ainsi que la pratique du wakeboard et la participation aux événements et compétitions sportives, comportent des risques inhérents que chaque participant doit reconnaître et accepter. Ces risques incluent, sans s’y limiter, les conditions climatiques changeantes pouvant affecter la qualité et la sécurité des activités (neige, pluie, vent, verglas, froid extrême, chaleur extrême), la présence d’obstacles naturels et artificiels tels que rochers, arbres, crevasses, fosses, surfaces glissantes, modules de parc à neige, sentiers escarpés, structures aquatiques et éléments de parcours, la présence de glace et plaques de glace, tant en hiver qu’en été, augmentant les risques de chute, les risques de collision avec d’autres usagers, y compris skieurs, cyclistes, randonneurs, nageurs et participants aux activités, l’utilisation des remontées mécaniques, incluant les risques liés à l’embarquement, au débarquement, aux arrêts en cours d’opération et aux pannes, la présence de véhicules d’entretien, de secours et d’équipements de fabrication de neige en tout temps sur la montagne, les risques liés à l’effort physique, tels que fatigue, crampes, entorses, fractures, hypothermie, hyperthermie, noyade, les équipements défectueux ou mal utilisés, augmentant le risque d’accident, la perte ou le vol d’équipement personnel, ainsi que les risques accrus liés à la participation à des événements ou compétitions sportives en raison de la vitesse, des sauts et des contacts physiques. Mont Blanc applique une politique de tolérance zéro quant à la consommation d’alcool, de drogue ou de toute autre substance pouvant altérer les capacités physiques et cognitives, et toute violation entraînera des sanctions pouvant aller jusqu’à l’expulsion immédiate sans remboursement et des poursuites judiciaires en cas d’infraction aux lois en vigueur. Mont Blanc n’est pas responsable des blessures, pertes ou dommages matériels résultant de la participation à ses activités ou événements. Le participant reconnaît être le seul responsable de sa propre sécurité et de celle des autres usagers en respectant les consignes du personnel, en utilisant un équipement conforme, en évaluant son propre niveau de compétence, en respectant les autres usagers, en pratiquant son activité de manière contrôlée et en ne tentant pas de manœuvres au-delà de ses capacités.  

Sports Hivernaux – Seuls les équipements autorisés par Mont Blanc sont permis sur les pistes. Veuillez consulter notre site web pour la liste complète. Les skieurs doivent respecter le code de conduite en montagne.  

École de neige / vélo / wakeboard (Cours de ski, planche à neige, vélo, wakeboard) – L’élève doit avoir un équipement conforme et en bon état. Dans le cadre des cours prodigués par l’école, la pratique du ski, de la planche à neige, du vélo ou du wakeboard comporte des risques inhérents, peu importe le niveau de supervision du moniteur et le niveau d’habileté de l’élève, risques que je reconnais et accepte. Il est de la responsabilité de l’élève de respecter les consignes et de mettre en pratique les enseignements reçus du moniteur. Il est de la responsabilité de l’élève de respecter la signalisation et d’agir de façon sécuritaire. Le parent/tuteur/responsable ou le participant a la responsabilité de divulguer à l’école et au moniteur toute condition médicale préexistante de l’élève susceptible d’avoir un impact sur la pratique du sport et des risques inhérents. Je reconnais que les sports se pratiquent sur une grande superficie ce qui implique que le moniteur n’est pas à proximité de son/ses élève(s) à tout moment, ni ne peut intervenir directement en tout temps. Le moniteur ne peut avoir en tout temps de contact visuel avec son/ses élève(s). Dans le cadre d’un cours de groupe, l’attention du moniteur est divisée entre les élèves et le moniteur ne peut porter son attention sur un élève en particulier à tout moment, l’élève pourrait être amené à emprunter les remontées mécaniques sans la présence de son moniteur dans la même chaise (coordination à l’embarquement). Le port du casque est obligatoire pour tous les sports enseignés. 

Location d’équipement (Hiver/Été) – Une pièce d’identité avec photo est requise pour toute location. Le retour de l’équipement doit être effectué avant l’heure limite de fermeture du centre de location. Des frais de retard peuvent s’appliquer. Tout équipement endommagé ou perdu doit être remplacé aux frais du locataire. Un dépôt sera exigé lors de la location d’un vélo. 

Ski de randonnée alpine et raquette – Les sentiers d’ascension et de raquette sont accessibles uniquement aux détenteurs d’une passe ou d’un billet journalier. Les ascensions doivent se faire exclusivement sur les itinéraires désignés. Toute montée hors-trajet est interdite. La descente sur les sentiers d’ascension est interdite. Les skieurs doivent utiliser les pistes ouvertes et balisées. L’activité est strictement interdite en dehors des heures d’opération de remontées mécaniques. Toute infraction entraîne des sanctions et des frais de secours applicables. 

Vélo de montagne (MbPark) – Les cyclistes doivent respecter les niveaux de difficulté des sentiers selon leur expérience. L’entretien et la vérification du vélo sont sous la responsabilité du participant. Aucun remboursement en cas de défaillance mécanique. L’accès au parc est interdit en dehors des heures d’ouverture, sous peine de sanctions. Les remontées mécaniques pour les vélos doivent être utilisées selon les consignes affichées. 

Wibit (Jeux aquatiques gonflables) – Le port d’une veste de flottaison individuelle (VFI Mont Blanc seulement) est obligatoire pour tous les participants, sans exception. Les sauts et plongeons à partir des structures gonflables sont strictement interdits. Les parents/tuteur sont responsables de la surveillance des enfants de moins de 8 ans. 

Wakeboard – Tous les participants doivent savoir nager. Le port d’une veste de flottaison individuelle et du casque est obligatoire pour toute la durée de l’activité. Les participants doivent être attentifs aux autres usagers pour éviter toute collision. Les consignes du personnel encadrant doivent être respectées en tout temps. L’équipement de sécurité fourni doit être porté correctement durant toute la session. 

Événements – Les participants doivent suivre les règles spécifiques de chaque événement. Tout comportement dangereux ou non respectueux entraînera l’exclusion immédiate sans remboursement. Mont Blanc n’est pas responsable des blessures ou pertes matérielles survenues durant un événement.